En Cajas Fuertes Liz Safe, nuestra prioridad es garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

Por ello, ofrecemos un plazo de 5 días hábiles para retractarse de la compra, contados a partir de la fecha en que el cliente reciba el producto.

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Condiciones para ejercer el derecho de retracto

  • El cliente debe poner el producto a disposición de Cajas Fuertes Liz Safe en nuestra tienda física o enviarlo por el medio de transporte de su preferencia.
  • El costo del envío será asumido por el cliente.
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El producto debe entregarse

  • Sin uso ni señales de manipulación.
  • En su empaque original y en perfecto estado.
  • Con todos los accesorios y elementos incluidos en la compra.
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Reembolso

  • Una vez recibamos el producto y verifiquemos que cumple con las condiciones mencionadas, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.
  • El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
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Importante

  • No se aceptarán devoluciones de productos que no cumplan con las condiciones mencionadas.
  • Esta política no aplica para productos personalizados, salvo por defectos de fabricación.
  • El plazo máximo para solicitar el cambio de productos será de 30 días calendario a partir de la fecha de compra.
  • Si el producto generó gastos de flete de despacho al momento de la entrega, estos serán descontados del valor total de la devolución.
  • El reembolso corresponderá al saldo restante, el cual será procesado utilizando el mismo método de pago que empleaste al realizar la compra.
  • Este proceso puede tardar hasta 10 días hábiles a partir de la recepción del producto.

Para más información, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención.

Estamos aquí para ayudarte.